社會管理是建立在實有人口、實有企業基礎之上，并包含公安、司法、工商、民政、信訪、安全生產、應急、網宣、規劃等多個業務范圍的數據融合、數據共享、業務協同、信息發布、決策分析、聯席指揮和應急協調，主要涉及社會基礎管理、社會綜合治理、社會保險、信用管理等。

社會管理類產品可以為政府部門、社會團體及公眾反映和查看情況、管理信息的信息發布功能；不僅可以提供日常工作的信息化支撐，而且可以支持協同的業務聯動功能；具有動態分析、事件熱點分析、事件和處置力量對比分析、模擬預測、綜合研判的決策分析功能；可以為政法委、綜治辦、各相關條線部門用來召開聯席會議，并進行指揮協調的功能；具有應急預案擬定、應急預案管理、應急預案實施的應急協調功能。通過建設社會保障類服務平臺，提高政府綜合治理能力，加快社會化進程。